集中供暖问题：用户申请停暖后还需缴30%采暖费！

集中供暖的市民在冬季也能很舒适的生活，但有些家里有空置房屋的居民也因集中供暖产生了一些烦恼。

　　如果房子是空置的，供暖不仅要花钱，还浪费资源。根据北京市城市管理委员会发布的相关文件，需要暂停供暖的市民可以联系供暖单位。然而，市民去办理暂停供暖时发现，暂停供暖后他们仍然需要支付供暖总成本的30%。不少市民质疑这个收费的合理性？

　　北京供暖季的问题：

　　近日，市民张先生告诉记者，他家有一套房子是分户供暖的，因为今年冬天暂时没人住，所以根据北京市供暖管理的相关规定，他在10月底前向小区物业申请暂停供暖。但张先生表示，停止供暖不仅需要支付450元的人工拆解费，还需要根据房屋面积支付总供暖费的30%。张先生对此感到困惑。他认为，既然没有体验过供暖服务，除了人工拆解费，就不应该再支付30%的供暖费。

　　为了核实情况，记者***先拨打了北京热力集团客服热线。工作人员解释说，居民暂停供暖，收取总供暖费的30%是基本费用:“因为房子停热后，它的热量是通过邻居的墙地板为你保留的，这样在恢复供暖时就可以正常恢复供暖。这是根据这份采纳合同规定的。”

　　那么如何确定30%的份额呢？记者还致电北京市发展和改革委员会价格管理处，工作人员表示，他们不应该制定暂停供暖的价格标准。

　　随后，记者致电北京市供热办，了解居民申请暂停供暖后的收费情况。工作人员解释说，单个用户的供暖设施是供暖系统整体的一部分，供暖设施和供暖负荷的配置不会因为单个用户要求停止供暖而减少，要求停止供暖的用户仍然占用供暖资源。此前，供暖总费用的60%已经暂停，随后相关部门听取了群众意见。经过仔细调查，工作人员进行了综合计算，***终确定供暖固定费用占供暖总费用的30%左右。